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  • ¿Son productos originales?
    Todos nuestros productos oficiales son legítimos y también contamos con productos personalizados, garantizando tu seguridad y tranquilidad.
  • ¿Cómo se compra?
    Puedes realizar el pedido directamente en esta página itokoro.com: · Agrega los productos que desees a al carrito. · Ingresa tus datos completos en el checkout. · Elige tu envío, forma de pago y finalizas la compra. · Recibirás la confirmación de orden al email. Listo, el pedido se preparará.
  • ¿Cómo funcionan los envíos?
    Realizamos envíos a todo el país, mediante Correos de Costa Rica. Dentro de la GAM: ₡2.300 Fuera de la GAM:₡2.500 En caso de retiro en tienda mediante Uber Flash, es necesario coordinar y entregar el número de orden al motorizado para hacer efectiva la entrega. Si el cliente requiere que nosotros realicemos el envío este será cubierto en su totalidad por el cliente.
  • ¿Qué métodos de pago manejan?
    Sinpe Móvil, transferencia bancaria, pagos con tarjeta de crédito/débito y efectivo.
  • Si pagué mediante transferencia, dónde puedo comunicarme?
    A nuestra red social en Instagram: @itokorocr Whatsapp: +506 62846521
  • ¿Cómo funcionan las entregas personales?
    Condiciones: Tienda física ubicada en ---------- y retiro en local restaurante (Restaurante la Fortuna en Hatillo 4), para este último es necesario un día hábil para su traslado. Las entregas personales en tienda se realizaran en mostrador de lunes a domingo en un horario de 9:00 am - 8:00 pm. Por otro lado en Hatillo se realizará de lunes a domingo en un horario de 11:00 - 10:00 pm. Para recoger el pedido se solicitará lo siguiente : número de pedido y la Identificación. ¿Cómo sé que ya puedo ir por mi pedido? Serás notificado vía WhatsApp o correo electrónico En caso de no recibir ninguna información puede comunicarse con nosotros via telefónica o redes sociales.
  • ¿Dónde nos ubicamos?
    Somos una tienda virtual con recolección en el restaurante La Fortuna en Hatillo, de lunes a domingo de 11 am a 10 pm y ofrecemos envíos nacionales e internacionales (Para envíos contáctate con nosotros).
  • ¿Hacen envíos internacionales?
    No, por el momento solo enviamos dentro de Costa Rica.
  • ¿Cuentan con sistema de apartados?
    Se pueden apartar productos con el 50% del valor y se tiene un mes para realizar la cancelación de este mismo.
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